Pros de: Mensajería instantánea
Ventajas de la mensajería instantánea en los negocios
- Comunicación en tiempo real.
A diferencia de los correos electrónicos en los que debe esperar a que se descarguen los mensajes del servidor, el uso de la mensajería instantánea le permite comunicarse con los usuarios en tiempo real. - Ahorro de costos.
- Conveniente.
- Trabajo en equipo.
- Archivado.
- Reducción de spam.
Contras de: Mensajería instantánea
Contras de la mensajería instantánea (y cómo solucionarlos)
- Múltiples herramientas.
A diferencia del correo electrónico, la mensajería instantánea es una herramienta patentada que se puede agrupar dentro de diferentes grupos y herramientas. - Participación.
- Ruido.
- Confiar solo en el chat.
- Falta de empuje.